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Stephanie P Veröffentlicht am 17/06/2026
Art des Aufenthalts : En famille avec adolescent(s)
Unterkunft : LODGE CAPE TOWN 27m² (1 zimmer) behindertengerecht - Klimaanlage
Zeitraum des Aufenthaltes : vom 12/06/2026 bis 14/06/2026
Betrieb
Le MH 39 pour les PMR très confortable au top
J’ai loué 2 Mh le 31 et le 39 ce dernier aucun soucis le 31 insalubre du coup on a délogé quelqu’un pour me donner le 37 qui etait un 5 places alors que nous étions 6 et il a fallu se débrouiller comme ça car pas d’autres solutions à nous proposer que de mettre un matelas par terre alors que le 37 etait très petit . A notre arrivée à 20h ( nous avions prévenu) les clefs n’étaient sur aucun des MH ni au restaurant il a fallu attendre 1h30 pour avoir les 2 clefs pour un début de saison l’accueil est chaotique de plus une personne rencontré sur place pour mettre le matelas a été très audieuse
Bewertung der Unterkunft
Confortable, tout est accessible le mobile home est neuf magnifique
Antwort des Betriebs :
Madame PERON, nous comprenons tout à fait votre mécontentement quant aux difficultés rencontrées à votre arrivée. Nous avons tâché de vous proposer les solutions dont nous disposions, solutions que vous avez refusé. Il n'est pas exact de parler de "matelas par terre" car c'est une banquette convertible en lit deux places que nous avions prévu de vous installer. L'ensemble de l'équipe s'est mobilisée pour répondre à vos revendications qui, sur le fond, étaient tout à fait justifiées. Pour autant, il n'est pas tolérable de traiter les salariés tel que vous l'avez fait. Nous sommes tout de même contents qu'il y ait eu du positif dans votre séjour chez nous, à savoir, l'hébergement que vous avez occupé.
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christian F Veröffentlicht am 14/05/2024
Art des Aufenthalts : En famille avec adolescent(s)
Unterkunft : LODGE CAPE TOWN 27m² (1 zimmer) behindertengerecht - Klimaanlage
Zeitraum des Aufenthaltes : vom 08/05/2024 bis 12/05/2024
Betrieb
le coin barbecue
Bewertung der Unterkunft
espace
